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跨境出口电商的经营探索之路

电商物流信息
钱研究
钱研究
2017-08-12 11:15
[ 导读 ] 对于跨境电商,目前已经逐渐走入黄金发展时期,目前其经营主要是通过第三方平台和自营平台来出口商品。而中国卖家是借助第三方平台进行快速发展,在仓储管理上,海外仓则是主流。
电商,跨境出口电商,亚马逊,自营平台 图片来自“123rf.com.cn”

中国跨境出口电商行业已步入黄金发展期,卖家们在经营的过程中正在不断地探索前进。跨境出口电商由第三方平台和自营平台出口商品,目前以借助第三方平台的红利推广品牌为主,未来由于第三方平台管理趋严以及品牌化将成为行业主流,预期自营平台结构的占比将不断扩大。

一路走来,跨境出口电商行业由早期的自由生长逐渐走向精耕细作。卖家们在开拓新蓝海时需要避免触礁,注重企业管理,如对突发危机事件要有应急预案,科学管理发展海外仓等。只有这样,中国跨境出口电商才能健康地发展下去,在通往世界的经营探索之路上,越走越稳,越走越好。

以第三方平台出口商品为主

通过自营平台与第三方平台出口销售商品是B2C自营企业目前采用的两种重要方式。简单来说,自营平台销售是指企业需要拥有自己独立的域名,自行搭建服务器与销售平台,通过自建或合作物流的方式配送商品;第三方平台销售是指企业无需搭建销售平台,直接入驻亚马逊、eBay、速卖通、Wish四大B2C跨境平台,通过合作或使用平台提供的物流的方式配送商品。

中国卖家依托第三方平台快速发展,成为品牌发展的重要力量。借助第三方平台的红利来全面推广自主品牌,通过扩大自己的品牌占有,进而整合境内外线下渠道,优化供应链,形成自身竞争优势。

看好自营平台结构,占比将不断扩大

依托第三方发展的同时,卖家没有自主开发的权利,产品品类、品牌均受到平台严格限制与监管,而自营平台可以针对特殊的产品、销售要求定制开发,也可根据自我需求发布任何产品和服务。

第三方平台商(亚马逊、eBay、速卖通等)入驻管理趋严,倒逼出口商家产品品质提升,中国制造将配合海外需求进一步升级,品牌化逐渐成为市场主流,卖家需要创建自有品牌,发展自营平台,提高国外消费者对中国制造产品的评价。

目前跨境电商大多还是买手制,有些也在从买手制往配套服务商的方向转变,但能做出特色品牌的很少见。然而,只有从传统的卖货、贴牌,转向更高级别的自有品牌战略,才能形成自身的核心竞争力,才能走得更远。

跨境电商龙头企业跨境通依靠收购自营平台不断发展,业务覆盖面扩大,出口B2C优势地位逐步确立。国内首批入围新三板创新层的出口跨境电商企业傲基电商也一直在做自有品牌,在原来的做广告模式基础上,渐渐地形成了自己的成品设计风格,具备了产品定义能力,再加上强大的供应链整合,能够将产品最优的状态实现出来。

这是一个“产品为王”的时代,自营平台的选品也尤为重要,对于产品的选择应该考虑以下几点:

1)市场潜力巨大,利润率比较高,特别是爆款的日用电子产品,家庭用品和服装产品;

2)有自己的产品独立设计,包括产品研发能力,包装设计能力等;

3)生产合法合规的正版产品。

从自由生长走向精耕细作,注重企业管理是发展新趋势。

亚马逊平台今年要求所有卖家要具有品牌、商标和公司资质,很多卖家的亚马逊账号由于调整一个小的消息而触发了审核机制就开始被要求再次审核。一些不合规的、账号历史不良记录的卖家统统被关闭。

亚马逊严查的现象有:刷单、侵权、盗版、跟卖。中国是有名的制造大国,也许只是因为法律意识不健全,一个产品图案侵权就可以直接导致自己店铺关闭,并且付出高额的赔偿金。

毋庸置疑,跨境电商是新蓝海,然而,这片蓝海虽然宽广,但暗礁处处。投身这片蓝海的企业和创业者需要避免触礁,注重企业管理,才能生存并健康发展下去。

应急事件处理:第三方平台封号解决办法

首先,跟卖前一定要了解清楚产品是否已经申请专利,不要只考虑这个产品火不火,要知道有多少跨境人用自己血淋淋的例子来警告我们要有知识产权意识;其次,卖家应该为自己的产品申请专利,做版权登记,这样就可以证明自己的产品原创;最后,一旦受到投诉,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,卖家应该联系对方承诺不再销售这个产品,或者库存多的情况下,可以跟对方沟通看下能否给一段时间销售完库存,如果对方拒绝提供专利详情,卖家可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰。

仓储管理:海外仓逐渐成为主流

做跨境电商物流是避不开的,物流的两大痛点第一就是物流成本比较高,第二就是运输时间比较长,企业致力于降低物流成本,提高配送效率,海外仓就应运而生了。

海外仓是指跨境电商企业在境外建设或者租赁的仓库,企业按照一般贸易方式可以将产品出口到境外仓库,拿到订单后,再将商品发送到消费者手中。比如,俄罗斯作为最大跨境电商出口一带一路沿线国家,地大物博,事实上物流是非常困扰中国卖家的问题,俄罗斯消费者的体验是不太好的。因此,建立当地的海外仓可以非常有效的提升俄罗斯消费者的购物体验。

随着海外仓的兴起,造成海外仓规模、标准、分布参差不齐,出现了一些问题如存货量预测不准可能会导致货物滞销;货物追踪如果存在差漏会导致丢失;而海外仓服务商本身要做本土化服务和团队管理也是一大难题。

出口跨境电商在发展海外仓的同时,一定要综合评估海外管理仓库不当、滞销、资金周转慢的风险,是否真的有能力去控制管理如此长的链条。企业需要科学管理海外仓,如果只简单把国内库存搬到海外,那是没有多大意义的。

如果遇到滞销情况,跨境电商出口平台可以给滞销商品页面上的支持,给更多的曝光、流量以及当地网红经销,除此之外可以和当地的大电商平台做一些交叉式的合作,增加中国卖家的产品曝光。


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